洗衣婆作为一个用户自助洗衣平台,重视用户下单收货体验和洗涤质量,打通线下门店的实体服务和上门配送环节。平台自建洗衣工厂、物流、门店,整套完整的平台体验。——左侧扫码可下载
产品设计思路
● 关于一级TAB页:洗衣婆APP既然作为一款线上自助下单洗衣平台,那么用户核心需求就是洗衣,以及寻找附近离自己最近的门店,以便下单时进行选择,方便业务员在最短时间内上门取件。首页对于衣物种类的浏览尽可能直观体现,“附近”的门店也提供导航和电话咨询服务。这样一来,无论是直接下单,还是门店咨询,都是最短的路径。另外关于账户信息,由于账户金额种类较多,所以账户单独列为一个TAB,用户下单前的账户余额查询也是可被理解的需求之一。
● 关于设计风格:洗衣婆APP定义为中高端洗衣连锁品牌,在色调上要求选择稳重奢华但不高调不庸俗,故色调上以百搭的灰色为主,同时以金色渐变适当点缀,主要功能按钮例如“下单”和底部ICON选中状态,都采用金色渐变,避免大块使用金色,尽力保持清爽和简洁。首页采用9宫格实物图标,四周大量留白,ICON清晰且色彩丰富,为了提供用户一种保持整洁、干净且衣种齐全之感。
● 关于下单:选择衣物的界面全部采用实物ICON,同样是大量留白,清爽直观;通过左右滑动页面,可以实现顶部标签的切换;增减衣物的操作结果会在下方洗衣篮内全部显示,并可一键清空洗衣篮;填写订单页面采用能选就不填的原则,加上考虑到用户下单和收衣可能是同一个地址比如家里,那么做了一个“同取衣地址”的功能,方便用户不用填写两次相同的地址。所有的设计理念都是为了提升用户下单效率从而提升用户体验,渴望将用户下单洗衣的功能做到纯粹且高效。
相关工作
1、需求分析和竞品分析。
平台目前的主要竞品包括E袋洗、泰迪洗衣,其主要整合线下第三方门店,仅自建物流系统,而洗衣婆主要优势在于工厂、门店、物流全部自给自足。
2、原型交互流程设计,涉及到工具有visio、墨刀、Axure、WPS等。
3、物流端收取衣物流程
4、UI和官网设计